作為Netguru的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我管理著一支由60名才華橫溢的設(shè)計(jì)師組成的出色團(tuán)隊(duì)。我們共同幫助公司設(shè)計(jì)出滿足其業(yè)務(wù)目標(biāo)的精美軟件。在我的職業(yè)生涯中，通過(guò)支持和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師是他們的手藝大師。所有人都能創(chuàng)造出精美的設(shè)計(jì)，吸引設(shè)計(jì)界的關(guān)注，甚至吸引潛在客戶(hù)。
但是杰出的設(shè)計(jì)師是那些可以帶來(lái)更多收益的人。對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期的成功不在于他們的設(shè)計(jì)，而在于他們的關(guān)系。在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，他們?cè)跇I(yè)務(wù)和人員層面上與客戶(hù)進(jìn)行交流，同情并與之合作。他們了解項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并將定制設(shè)計(jì)流程來(lái)對(duì)其進(jìn)行管理。他們會(huì)毫不猶豫地談?wù)摻鉀Q方案的缺陷或在有疑問(wèn)時(shí)提出問(wèn)題。
將優(yōu)秀設(shè)計(jì)師與優(yōu)秀設(shè)計(jì)師區(qū)分開(kāi)的事情說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。但這并不意味著所有設(shè)計(jì)師都無(wú)法從最佳中學(xué)到東西。在我的職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師都與客戶(hù)一起做五件事。對(duì)于希望升級(jí)的人，我在這里進(jìn)行了匯總：
1.了解潛在風(fēng)險(xiǎn)
深圳品牌設(shè)計(jì)如果項(xiàng)目失敗，設(shè)計(jì)人員通常損失最少。另一方面，客戶(hù)將巨額投資用于構(gòu)建產(chǎn)品。他們通常只有一招就能打動(dòng)投資者或聽(tīng)眾，并使項(xiàng)目保持活力。他們需要做的最后一件事是讓您的業(yè)務(wù)未來(lái)如您所愿。
我已經(jīng)看到，最成功的設(shè)計(jì)師可以交流他們的解決方案如何與客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。雖然您可能是UI / UX專(zhuān)家，但您不是客戶(hù)業(yè)務(wù)方面的專(zhuān)家。您需要向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)一些有關(guān)上下文的問(wèn)題。我建議從這些開(kāi)始：
你怎么賺錢(qián)？
您的總體業(yè)務(wù)策略是什么？
您的進(jìn)軍市場(chǎng)策略是什么？
貴公司的內(nèi)部運(yùn)作如何？您有什么改變的能力？
您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好嗎？他們做得不好嗎？
整體市場(chǎng)情況如何？
最好的設(shè)計(jì)師使用這些問(wèn)題來(lái)幫助使對(duì)話從為神話般的用戶(hù)進(jìn)行設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻?hù)希望達(dá)到的用戶(hù)提供令人滿意的解決方案。
了解風(fēng)險(xiǎn)也可以幫助您評(píng)估客戶(hù)愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)，最佳的設(shè)計(jì)解決方案會(huì)給其他團(tuán)隊(duì)帶來(lái)問(wèn)題，例如工程或運(yùn)營(yíng)。您有責(zé)任傳達(dá)這些風(fēng)險(xiǎn)，并在需要時(shí)重新考慮解決方案。
提供epub，PDF和有聲讀物格式
深圳包裝設(shè)計(jì)公司這本由蘋(píng)果公司和電子藝術(shù)設(shè)計(jì)資深人士Ryan Rumsey撰寫(xiě)的免費(fèi)書(shū)籍使設(shè)計(jì)，改變您的職業(yè)和公司的商業(yè)頭腦。在內(nèi)部，他分享了與業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行有效溝通的基本詞匯和策略，以及可以使您正常工作的工具，技巧和框架。
找出它們是如何工作的
Netguru的Iryna Korshak的插圖
客戶(hù)不僅是預(yù)算，要求滿足期限的員工，經(jīng)理或老板。他們也是有自己的目標(biāo)和局限性的人。他們有自己的工作方式和對(duì)進(jìn)步的期望。
您只能通過(guò)以身作則來(lái)做到這一點(diǎn)-讓客戶(hù)了解您的工作方式。這將需要定期和開(kāi)放的溝通。無(wú)論是每天/每周的電子郵件，每周的視頻通話還是例行會(huì)議，您和您的客戶(hù)都可以自行決定。目的是使您的客戶(hù)意識(shí)到設(shè)計(jì)中的所有艱苦工作，并為他們提供響應(yīng)的機(jī)會(huì)。
我建議您執(zhí)行以下操作：
提供有關(guān)工作是否進(jìn)行中的定期狀態(tài)更新
提出可衡量的目標(biāo)并跟蹤它們
顯示真實(shí)/測(cè)試用戶(hù)會(huì)話記錄，當(dāng)前熱圖和流量
掃微信咨詢(xún)
